Terugbetalingsbeleid

Retouren 

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag.
a) voor verkoopovereenkomsten:
waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.;
b) voor overeenkomsten waarbij de consument in dezelfde bestelling meerdere goederen heeft besteld die afzonderlijk worden geleverd: waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed fysiek in bezit krijgt.

Wanneer u niet tevreden bent met het artikel, dan kunt u het binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling, op eigen kosten retourneren. 
Retourzendingen graag van te voren melden via info@zorgkleding.nl of via uw account op de website. Alleen retourzendingen met aangehecht kaartje en zoveel mogelijk in de originele verpakking zullen worden geaccepteerd.
Na ontvangst van de retourzending storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op uw bankrekening. Bij retourzending na 14 dagen na ontvangst keren wij niet meer het volledige bedrag uit.
1-14 dagen     100%
15-21 dagen     80%
21-30 dagen   50%
Na 30 dagen is er geen vergoeding meer mogelijk.

Let op: ongefrankeerde retourzendingen worden niet geaccepteerd. Een retourzending moet altijd voldoende gefrankeerd zijn.

Wij adviseren u bij een retourzending gebruik te maken van een track & trace verzending via een verzender.
Hierdoor ontstaan er geen geschillen tussen verzender en ontvanger en kan het pakket altijd getraceerd worden. 
Zorgkleding.nl behoudt zich het recht voor retourzendingen te weigeren of om slechts een gedeelte van het betaalde bedrag terug te betalen, wanneer het vermoeden bestaat dat het artikel reeds gebruikt of gewassen is, wanneer het artikel ten gevolge van gebruik is beschadigd en/of vervuild of wanneer u zelf heeft geprobeerd het gebrek te herstellen. 

Ruilen
Als de maat of de kleur van een artikel dat u besteld heeft niet goed is, dan kunt u dit artikel altijd binnen 14 dagen ruilen.

Geef vooraf via info@zorgkleding.nl door welk artikel u wilt ruilen, alsook de gewenste kleur en/of maat.

Mocht het artikel/kleur/maat niet meer op voorraad zijn, dan nemen wij contact met u op.
Ruilen vindt plaats op basis van gedeelde portokosten. Indien u een (deels) verkeerde bestelling heeft ontvangen zal Zorgkleding.nl op haar kosten zorg dragen voor het verzenden van de juiste artikelen.