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Expédition & retours
Délais de livraison
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Retour
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a) pour les contrats de vente :
sur lequel vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, prend physiquement possession du bien ;
b) pour les contrats où le consommateur a commandé plusieurs biens dans une même commande qui sont livrés séparément : sur lesquels vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, prend physiquement possession du dernier bien.
Si vous n'êtes pas satisfait de l'article, vous pouvez le retourner à vos frais dans les 14 jours suivant la réception de la commande.
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Après réception de l'envoi de retour, nous vous rembourserons le montant de l'achat sur votre compte bancaire dans les 14 jours. En cas de retour après 14 jours de réception, nous ne rembourserons plus le montant total.
1-14 jours 100%
15-21 jours 80%
21-30 jours 50%
Aucun remboursement n'est possible après 30 jours.
Attention : les retours non timbrés ne sont pas acceptés. Un envoi de retour doit toujours être suffisamment affranchi.
Nous vous conseillons d'utiliser un envoi track & trace passant par un transporteur pour un retour.
En conséquence, il n'y a pas de litige entre l'expéditeur et le destinataire et le colis peut toujours être tracé.
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