Versand & Rücksendungen

Lieferzeiten

Unsere regulären Lieferzeiten betragen 2 bis 3 Tage*

* Unsere Lieferzeiten können aufgrund aller Corona-Maßnahmen bei unseren Herstellern länger sein. Hierüber werden Sie per E-Mail informiert.

Versand und Versandkosten
Alle genannten Preise verstehen sich exklusive Versandkosten. Die Versandkosten innerhalb der Niederlande betragen 5,95 € ohne MwSt.

Die Bestellung wird nach Zahlungseingang versandt.
Der Versand wird von DPD für die Lieferung angeboten.

Je nach Größe und Wert der Bestellung wird die Bestellung als Briefkasten- oder Paketpost verschickt.
Ein Paket wird von DPD an der Tür präsentiert. DPD kann das Paket beim Nachbarn zustellen, wenn keine Antwort erfolgt.
Nach zwei erfolglosen Anrufen können Sie das Paket bei der nächstgelegenen DPD Abholadresse abholen.

Kehrt zurück

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist läuft 14 Tage nach dem Tag ab.
a) bei Kaufverträgen:
an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw.
b) bei Verträgen, bei denen der Verbraucher mehrere Waren derselben Bestellung bestellt hat, die getrennt geliefert werden: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware physisch in Besitz genommen haben.

Wenn Sie mit dem Artikel nicht zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung auf eigene Kosten zurücksenden.
Kehrt zurück bitte vorab per melden info@zorgkleding.nl oder über Ihr Konto auf der Website. Es werden nur Rücksendungen mit angehängter Karte und möglichst in der Originalverpackung akzeptiert.
Nach Erhalt der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Bankkonto zurück. Bei einer Rücksendung nach 14 Tagen nach Erhalt zahlen wir nicht mehr den vollen Betrag aus.
1-14 Tage 100%
15-21 Tage 80%
21-30 Tage 50%
Nach 30 Tagen ist keine Rückerstattung möglich.

Bitte beachten Sie: Unfrankierte Rücksendungen werden nicht angenommen. Eine Rücksendung muss immer ausreichend frankiert sein.

Wir empfehlen Ihnen, für eine Rücksendung eine Track & Trace-Sendung über einen Spediteur zu verwenden.
Dadurch gibt es keine Streitigkeiten zwischen Absender und Empfänger und das Paket kann jederzeit zurückverfolgt werden.
Zorgkleding.nl behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen oder nur einen Teil des bezahlten Betrags zu erstatten, wenn der Verdacht besteht, dass der Artikel bereits benutzt oder gewaschen wurde, wenn der Artikel durch den Gebrauch beschädigt und/oder verschmutzt ist oder wenn Sie versucht haben, den Defekt selbst zu beheben.

 

Austausch
Wenn die Größe oder Farbe eines von Ihnen bestellten Artikels nicht stimmt, können Sie diesen Artikel jederzeit innerhalb von 14 Tagen umtauschen.

Geben vor über info@zorgkleding.nl welchen Artikel Sie umtauschen möchten, sowie die gewünschte Farbe und/oder Größe.

Wenn der Artikel/die Farbe/Größe nicht mehr auf Lager ist, werden wir Sie kontaktieren.
Der Umtausch erfolgt auf Basis geteilter Portokosten. Wenn Sie eine (teilweise) falsche Bestellung erhalten haben, kümmert sich Zorgkleding.nl auf eigene Kosten um den Versand der richtigen Artikel.