Verzenden & retourneren

Verzenden en verzendkosten 
Alle genoemde prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten binnen Nederland bedragen € 5,95 excl BTW. 

De bestelling wordt verzonden na ontvangst van de betaling.
Verzending wordt door PostNL of DHL ter bezorging aangeboden. 

Afhankelijk van de grootte en de waarde van de bestelling wordt de bestelling als brievenbuspost of als pakketpost verzonden. 
Een pakket wordt door PostNL aan de deur aangeboden. PostNL mag het pakket bij geen gehoor bij de buren afleveren. 
Na twee maal geen gehoor, kunt u het pakket ophalen op het dichtstbijzijnde postkantoor.

Retouren 
Wanneer u niet tevreden bent met het artikel, dan kunt u het binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling, op eigen kosten retourneren. 
Retourzendingen graag van te voren melden via info@zorgkleding.nl. 
Na ontvangst van de retourzending storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op uw bankrekening. Bij retourzending na 14 dagen na ontvangst keren wij niet meer het volledige bedrag uit.
1-14 dagen     100%
15-21 dagen     80%
21-30 dagen   50%
Na 30 dagen is er geen vergoeding meer mogelijk.

Let op: ongefrankeerde retourzendingen worden niet geaccepteerd. Een retourzending moet altijd voldoende gefrankeerd zijn.

Wij adviseren u bij een retourzending gebruik te maken van een track & trace verzending van PostNL. 
Hierdoor ontstaan er geen geschillen tussen verzender en ontvanger en kan het pakket altijd getraceerd worden. 
Zorgkleding.nl behoudt zich het recht voor retourzendingen te weigeren of om slechts een gedeelte van het betaalde bedrag terug te betalen, wanneer het vermoeden bestaat dat het artikel reeds gebruikt of gewassen is, wanneer het artikel ten gevolge van gebruik is beschadigd en/of vervuild of wanneer u zelf heeft geprobeerd het gebrek te herstellen.

 

Ruilen
Als de maat of de kleur van een artikel dat u besteld heeft niet goed is, dan kunt u dit artikel altijd binnen 14 dagen ruilen.

Geef vooraf via info@zorgkleding.nl door welk artikel u wilt ruilen, alsook de gewenste kleur en/of maat.

Mocht het artikel/kleur/maat niet meer op voorraad zijn, dan nemen wij contact met u op.
Ruilen vindt plaats op basis van gedeelde portokosten. Indien u een (deels) verkeerde bestelling heeft ontvangen zal Zorgkleding.nl op haar kosten zorg dragen voor het verzenden van de juiste artikelen.

 

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »